A gente sabe que textos como esse costumam ser longos e difíceis de entender {sim, dá preguiça de ler}. 

Mas estamos falando de um assunto muito sério. Na Nezti, consideramos a transparência uma das nossas principais virtudes, e isso vale para qualquer conversa. Aqui vamos explicar tudo – tudo mesmo – o que Você precisa saber sobre nossas práticas de tratamento de dados.

PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

NEZTI TECNOLOGIA LTDA (“Nezti”), sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 39.313.985/0001-40, é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços online de intermediação de mudança, realizados entre promitentes contratantes (“Contratante”) e promitentes Prestadores de serviço (“Prestadores”), por meio do site Nezti (“Plataforma”).

Por intermédio desta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), a Nezti esclarece aos usuários em geral, aos Contratantes e aos Prestadores (todos em conjunto denominados “Usuários”) as suas práticas no que diz respeito à privacidade das informações prestadas pelos Usuários, além de demonstrar o comprometimento em resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

i. Todas as informações ou os dados pessoais prestados pelo Usuário da Nezti são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.

ii. A Nezti tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e segurança descritas nesta cláusula, mas não será responsável por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de dados utilizados pela Nezti.

iii. A Nezti coleta os seguintes dados e informações pessoais de seus Usuários: 

(i) Nome completo; 

(ii) Número de telefone celular; 

(iii) E-mail; 

(iv) CEP e endereço completo; 

(v) Endereço IP (Internet Protocol); 

iv. Essas informações são coletadas quando o Usuário as insere no site e são armazenadas e tratadas pela Nezti para as seguintes finalidades: 

(i) Manutenção cadastral necessária para o fornecimento do serviço oferecido pela Nezti;

(ii) Identificação do Usuário; 

(iii) Prevenção de fraudes e implementação de medidas de segurança;

(iv) Comunicação a respeito de pontos que possam ser de interesse do Usuário e que sejam relacionados aos serviços oferecidos pela Nezti;

(v) Prestação dos serviços de suporte e atendimento solicitados pelo Usuário; 

(vi) Promoção da Nezti para informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a  manutenção deste relacionamento. Tais comunicações são realizadas por meio de ferramentas automáticas de envio de mensagens criadas a partir de processos customizados baseados no histórico do Usuário;

(vii) Cumprir as obrigações legais e regulatórias aos quais a Nezti está sujeita; 

(viii) Resguardar a Nezti dos seus direitos e obrigações, conforme disposições da legislação brasileira; e

(ix) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa. 

v. Durante a navegação do Usuário no site, a Nezti também coleta as seguintes informações e dados dos Usuários: 

(i) Acesso e ações realizadas pelo Usuário;

(ii) Páginas e telas acessadas pelo Usuário;

(iii) Datas e horários de cada ação do Usuário;

(iv) Informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado pelo Usuário; e

(v) Session e User ID, quando disponível.

Os dados e informações descritos neste item são coletados por meio de cookies. Estes são arquivos que reúnem informações dos Usuários a partir de seu acesso na plataforma. 

vi. Os dados e informações pessoais dos Usuários coletados poderão ser compartilhados com parceiros da Nezti quando necessário para as mesmas finalidades descritas acima.

vii. a Nezti não tem acesso ao conteúdo das ligações ou comunicações entre os Usuários.

viii. A Nezti, por motivos legais, manterá em seu banco de dados todas as informações coletadas dos Usuários que excluírem seus cadastros que forem exigidas por lei, tais como itens referentes a notas fiscais.

ix. Toda informação prestada pelos Usuários a Nezti é protegida por empresas especializadas.

x. A Nezti coleta e guarda todas as informações prestadas por seus usuários durante a utilização de seu site, incluindo no momento do cadastramento, para uso próprio e de seus parceiros comerciais.

xi. A Nezti prestará todas as informações requisitadas por órgãos públicos, desde que devidamente justificadas e compatíveis com a lei em vigor.

xii. A Nezti utiliza cookies e softwares de monitoramento para prover a seus Usuários a melhor navegação possível, baseado em suas necessidades, e para pesquisas internas. Esses cookies não coletam informações pessoais, apenas informam preferências de uso e de navegação de cada Usuário, além de prover a Nezti estatísticas e dados para aprimorar seus serviços.

xiii. No caso de suspeita ou de efetiva violação de dados pessoais dos Usuários, a Nezti se compromete a notificar os Usuários afetados. 

xiv. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18, o Usuário poderá requerer:

(i) Acesso aos Dados Pessoais: garante ao Usuário receber uma cópia de todos os seus Dados em nossa base de dados.

(ii) Confirmação de Tratamento de Dados Pessoais: garante ao Usuário a confirmação de que estamos Tratando de seus Dados pessoais.

(iii) Revogação do consentimento: garante ao Usuário a possibilidade de revogar o consentimento, anteriormente demonstrado. 

(iv) Da portabilidade: possibilidade de fornecer ao Usuário ou terceiros que forem indicados pelo Usuário, os Dados Pessoais em formato estruturado,      desde que respeitado o segredo comercial de nossos produtos;

(v) ação: possibilita a solicitação, a qualquer momento, da retificação de quaisquer Dados Pessoais, caso encontrem-se incompletos, inexatos ou   desatualizados, que estejam aos cuidados da Nezti;

(vi) Da exclusão: possibilita a solicitação da exclusão de seus Dados Pessoais, mesmo que o Usuário tenha dado prévio consentimento. Após a  requisição, todos os dados que não forem relevantes para a prestação dos serviços (como, por exemplo, dados que são necessários para o cumprimento de obrigação legal), serão excluídos.

A solicitação do exercício dos direitos dos titulares de dados deverá ser requerida por meio dos seguintes canais: WhatsApp (11) 93618-8125 ou pelo e-mail falecomigo@nezti.com.br e nas condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, de modo que a Nezti se comprometerá a desprender dos melhores esforços para atender os pedidos quando cabíveis.